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25 juillet 2023
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Configuratore prodotto interattivo SmartPixels
6 consigli per migliorare l'esperienza del cliente online con un configuratore di prodotti interattivo
Vuoi offrire ai tuoi clienti un’esperienza di shopping coinvolgente che mantenga la loro attenzione e li incoraggi a rimanere con il tuo marchio?
Un configuratore di prodotti interattivo è lo strumento ideale.
Offrire un servizio di personalizzazione dei prodotti è una cosa, ottenere il massimo dal tuo software di personalizzazione dei prodotti 3D è un’altra.
Incorpora i seguenti 6 consigli per migliorare e potenziare il viaggio del cliente attraverso il tuo ciclo di vendita.
1. Integra il tuo configuratore di prodotti nel design del tuo sito e-commerce
Che tu usi Magento, Shopify, PrestaShop, Yoox-Net-A-Porter o un’altra piattaforma di e-commerce, il tuo configuratore di prodotti 3D interattivo dovrebbe adattarsi perfettamente al design esistente del tuo sito web.
Lasciati ispirare dai migliori configuratori di prodotti qui.
Rendi le opzioni di configurazione del prodotto accessibili mentre gli utenti navigano nel tuo sito web. La tua soluzione di personalizzazione dovrebbe permettere ai tuoi clienti di visualizzare i prodotti configurabili in tempo reale da tutte le angolazioni possibili.
Rendi il tuo configuratore di prodotti una parte integrante del tuo sito web ottimizzando la sua UX.
Scopri di più sull’integrazione e-commerce del tuo configuratore di prodotti.
2. Riordina le opzioni che i clienti guardano per prime.
Per implementare un’offerta di personalizzazione, la maggior parte dei marchi fa un lavoro approfondito in anticipo per capire meglio come i clienti vivono l’esperienza di personalizzazione.
Iniziando a mettere le opzioni più popolari nella lista delle configurazioni suggerite, e quindi quelle che hanno più probabilità di essere viste per prime, vedrai aumentare il tuo tasso di conversione.
Per esempio, diciamo che le tue borse floreali sono le più popolari. Mettendoli come prima scelta nel tuo configuratore di prodotti interattivo, aumenta l’impegno del tuo pubblico e quindi delle tue vendite.
Alcune cose da tenere a mente:
● Ricordati di testare la tua soluzione di personalizzazione del prodotto su persone neutrali. Guarda cosa aiuta a migliorare il viaggio del cliente.
● Guarda l’esperienza di vendita di ogni articolo personalizzato e come i clienti lo usano più spesso sul tuo sito di e-commerce.
● Adatta i tuoi menu di conseguenza.
Rendendo la vita più facile ai tuoi clienti, vedrai un aumento delle vendite e una maggiore fedeltà dei clienti.
3. Evidenzia il prezzo in ogni fase della configurazione del prodotto.
Il prezzo ha spesso un impatto considerevole sulla decisione del cliente. Può avere un impatto su:
● Le opzioni di configurazione che scelgono nel configuratore del prodotto
● Il numero di caratteristiche che aggiungono a un prodotto personalizzabile
● Il tempo necessario per prendere una decisione
Sfortunatamente, alcuni siti di e-commerce nascondono il prezzo sotto uno strato di altre opzioni o addirittura costringono i clienti a fare il login, fornendo le loro informazioni private, per accedere a questa informazione importante.
Invece, indica chiaramente il tuo prezzo in ogni fase della configurazione del prodotto. Assicurati di mantenerlo visibile mentre i clienti stanno personalizzando il loro prodotto.
Questo è particolarmente importante se durante la configurazione vengono aggiunte opzioni che possono cambiare il prezzo del prodotto personalizzato.
Visualizzare le variazioni di prezzo in modo dinamico rende più facile per i clienti prendere decisioni nel processo di acquisto e scegliere la soluzione che soddisfa le loro esigenze.
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4. Ottieni uno strumento di personalizzazione dei prodotti in 3D
Rendering 3D fotorealistico da SmartPixels
Durante un’esperienza di personalizzazione, i clienti spesso vogliono vedere tutti gli elementi del loro prodotto in grande dettaglio.
L’uso di modelli 3D permette ai clienti di visualizzare meglio le dimensioni, i colori e i materiali del loro prodotto. Un configuratore di prodotti 3D interattivo può aiutarti a distinguerti dalla massa e a migliorare la consapevolezza del marchio.
5. Permettere ai clienti di condividere i loro design di prodotti personalizzati.
Vuoi offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza di personalizzazione possibile sul tuo sito e-commerce?
Una soluzione semplice è quella di permettere ai clienti di condividere i loro disegni di prodotti personalizzati con i loro amici e familiari. Aggiungi un invito sul tuo configuratore di prodotti per condividere le configurazioni sui social. Assicurati poi che ogni link di condivisione riassuma il design e le opzioni scelte dal designer. Idealmente, il link condiviso dovrebbe anche permettere ad amici e familiari di continuare la configurazione per proporre altre alternative di personalizzazione e condividerle a loro volta.
Spesso, le configurazioni di un cliente possono ispirarne un altro, quindi non dimentica di incorporare questo consiglio semplice.
6. Guida i tuoi clienti nella loro esperienza di personalizzazione
Guida i tuoi clienti attraverso il processo di personalizzazione del prodotto e aiutali a prendere decisioni. L’esperienza dell’utente dovrebbe essere semplice e fluida, e la personalizzazione del prodotto dovrebbe essere divertente, non una serie di scelte complicate.
Pertanto, è possibile automatizzare le raccomandazioni per guidare il consumatore nelle sue scelte di personalizzazione del prodotto.
Mentre configurano il loro prodotto in 3D, i consumatori vogliono sentirsi come se avessero una conversazione a tu per tu con il designer.
La soluzione di personalizzazione 3D di SmartPixels può aiutare a rendere l’esperienza di acquisto dei tuoi prodotti personalizzati più fluida.
Incorporando questi consigli, puoi rendere più facile ai clienti l’uso del tuo strumento di personalizzazione e dare loro l’esperienza che si aspettano.
Contatta SmartPixels oggi stesso per iniziare a creare l’esperienza giusta e interattiva di configurazione prodotto per i tuoi clienti.
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