SmartPixels et Valentino ont travaillé main dans la main à la création d'une expérience client unique pour leur service de personnalisation : le sac Valentino Garavani Rockstud Pet.
Valentino Garavani Rockstud Pet est un service de personnalisation exclusif disponible à l'échelle mondiale qui rend hommage à la joie apportée par les animaux, offrant un message d'affection à nos animaux de compagnie.
Vous pouvez choisir parmi trois styles différents de sacs Valentino Garavani Rockstud, tous disponibles en cinq couleurs différentes. Riccardo Cusimano, illustrateur et artiste, embellira ensuite le sac avec un dessin fait main de l'animal de compagnie du client (d'après une photo fournie), à côté de l’initiale du propriétaire. La combinaison, ludique et charmante, permet d'exprimer l'amour mutuel entre l'animal et son maître.
Ces sacs personnalisés seront ensuite livrés aux clients dans un emballage spécial en édition limitée conçu pour le projet.
Les défis rencontrés par Valentino
Créer des expériences de personnalisation uniques est notre expertise, c'est pourquoi Valentino a fait appel à nos services.
Lancer une expérience de personnalisation est une tâche compliquée : une fois la logistique et la fabrication organisées, il reste le défi d'engager le client et de lui montrer l'éventail des options disponibles.
Si l'on considère que l’offre de personnalisation de Valentino se traduit par plus de 2 000 combinaisons disponibles, il ne faut pas longtemps pour prévoir les complications logistiques liées à la tentative de présenter chaque produit en utilisant des photos traditionnelles.
Avant de nous contacter, Valentino était confronté à trois problématiques principales :
• Faire connaître sa nouvelle offre sur-mesure.
• Aider les consommateurs à visualiser en temps réel les possibilités infinies de l'offre.
• Capturer efficacement les données de commande et assurer la livraison.
La solution de SmartPixels
Conscients de l'importance de la visualisation des produits, nous avons développé un configurateur produits 3D sur mesure, interactif et ludique, inspiré de l'univers de Valentino. Ce configurateur intégré sur le site web de Valentino, est maintenant disponible à l’échelle mondiale. De ce fait, nous aidons les clients de Valentino à visualiser, interagir et naviguer instantanément à travers les possibilités infinies de l'offre.
Notre solution est directement intégrée à la plateforme e-commerce de Valentino, YNAP (Yoox Net-a-Porter), ainsi qu'à l'ERP de Valentino (SAP), ce qui nous permet d'intégrer la visualisation, le paiement et la gestion des commandes dans une expérience transparente globale.
Une fois la commande passée, notre plateforme envoie automatiquement la feuille de production à la manufacture, ainsi qu'à l'illustrateur Riccardo Cusimano, évitant ainsi les erreurs. En passant à un processus de fabrication à la demande, nous permettons à notre client Valentino de gagner du temps.
Le résultat de notre solution 3D
ROI: The project paid for itself in
6 days
Average purchase conversion rate
10%
At launch, we have seen up to
1 config/min
Ce n'est pas tout...
L'expérience Valentino Rockstud pet a considérablement augmenté le trafic sur le site web de la marque et a encouragé les partages sociaux. Notre solution de configuration 3D a permis d'accroître la notoriété de la marque et de booster le Net Promoter Score de Valentino. Suite à l’augmentation du trafic en ligne, les opportunités de ventes croisées ont naturellement été multipliées.
Notre configurateur a également été intégré sur la page Instagram de Valentino, permettant la vente sur les réseaux sociaux. La flexibilité de la technologie de SmartPixels a été mis à profit pour surmonter les obstacles posés par les applications et les navigateurs des réseaux sociaux.
