SmartPixels e Valentino hanno lavorato insieme per la creazione di un'esperienza unica sul servizio di personalizzazione: Valentino Garavani Rockstud Pet bag.
Valentino Garavani Rockstud Pet è un servizio esclusivo di personalizzazione disponibile nel mondo intero che rende omaggio alla gioia data dagli animali, offrendo un messaggio di affetto verso i nostri animali domestici.
Ci sono più di 10 stili diversi di borse Valentino Garavani Rockstud tra cui scegliere. Tutte disponibili in 5 varianti diversi di colore. Riccardo Cusimano, illustratore e artista, sarà quello ad immaginare il disegno fatto a mano dell'animale sulla borsa del cliente (basato su una foto) insieme all'iniziale del proprietario. La combinazione è giocosa e affascinante e si unisce per esprimere l'amore reciproco tra l'animale domestico e il suo proprietario.
Queste borse personalizzate saranno poi consegnate ai clienti in un packaging speciale in edizione limitata disegnato per il progetto.
Challenges faced by Valentino
Valentino ha richiesto i nostri servizi perché siamo esperti nella creazione di esperienze di personnalizzazione.
Lanciare un'esperienza di personalizzazione è un compito difficoltoso: una volta che la supply-chain e la produzione sono a posto, rimane la sfida di coinvolgere il consumatore e mostrare lo spettro delle opzioni disponibili. L’offerta di personalizzazione di Valentino si traduce in più di 2 000 combinazioni disponibili. Non ci vuole molto a prevedere le complicazioni logistiche nel tentativo di mostrare ogni singolo prodotto sul sito web. Con SmartPixels hanno potuto mostrare in tempo reale le infinite possibilità dell’offerta.
Prima di rivolgersi a noi, Valentino stava affrontando tre sfide principali:
• Creare consapevolezza intorno alla loro offerta Made to Order
• Aiutare i consumatori a visualizzare le possibilità infinite dell'offerta di personalizzazione
• Catturare i dati degli ordini in modo efficiente e garantire la consegna
Cosa abbiamo suggerito
Ben consapevoli dell'importanza della visualizzazione del prodotto, abbiamo costruito un configuratore di prodotto 3D interattivo e coinvolgente su misura ispirato dall'universo di Valentino. Questo configuratore è stato poi incorporato nel sito web di Valentino e disponibile in tutto il mondo. In questo modo, abbiamo aiutato i clienti di Valentino a visualizzare, interagire e navigare istantaneamente tra le infinite possibilità dell'offerta.
La nostra soluzione è direttamente integrata nella piattaforma di e-commerce di Valentino, YNAP (Yoox Net-a-porter) così come l'ERP di Valentino (SAP), che ci permette di incorporare la visualizzazione, il pagamento e la gestione degli ordini in un'esperienza end-to-end interattiva.
Una volta effettuato l'ordine, la nostra piattaforma invia automaticamente il foglio di produzione alla manifattura e all'illustratore Riccardo Cusimano, evitando errori. Con il processo di produzione on-demand, permettiamo al nostro cliente Valentino di risparmiare tempo.
Il risultato
ROI: The project paid for itself in
6 days
Average purchase conversion rate
10%
At launch, we have seen up to
1 config/min
Ma non è solo questo
L'esperienza Valentino Rockstud pet ha notevolmente spinto il traffico verso il sito web del marchio e incoraggiata la condivisione sui social. La nostra soluzione ha aumentato la consapevolezza del brand e ha incrementato il Net Promoter Score di Valentino. Come risultato naturale dell'aumento del traffico online, le opportunità di cross-selling si sono moltiplicate.
Il nostro configuratore è stato anche integrato direttamente all'interno della pagina Instagram Bio di Valentino, consentendo l'acquisto sui social media. La flessibilità della tecnologia di SmartPixels è stata sfruttata per superare le sfide specifiche alle apps e browser dei social.
